Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er septembre 2026

Mets une Robe accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être collectées lorsque vous utilisez le site metsunerobe.fr, pourquoi elles sont utilisées, avec qui elles peuvent être partagées, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Mets une Robe
Entreprise individuelle – régime micro-entrepreneur
Titulaire : Anne MIEGE
Adresse : 1B impasse du Verger, 01100 Géovreisset, France
Email : contact@metsunerobe.fr
Site : https://metsunerobe.fr

2. Quelles données personnelles sont collectées ?

Selon votre utilisation du site, Mets une Robe peut être amenée à collecter les données suivantes :

Lors d’une commande

nom et prénom ;
adresse de facturation ;
adresse de livraison ;
adresse électronique ;
numéro de téléphone lorsque nécessaire pour la livraison ou le suivi de commande ;
informations relatives à la commande ;
informations nécessaires à la facturation ;
informations relatives au paiement, traitées par notre prestataire de paiement.

Mets une Robe ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire. Les paiements par carte sont traités et sécurisés par Stripe.

Lors de la création d’un compte client

Lorsque vous créez un compte client, les informations nécessaires à la gestion de votre compte peuvent être enregistrées, notamment votre nom, votre adresse électronique et les informations que vous choisissez d’y renseigner.

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact

Les informations que vous renseignez dans le formulaire de contact, notamment votre nom, votre adresse électronique et le contenu de votre message, sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et assurer le suivi de nos échanges.

Lors de votre inscription à la newsletter

Si vous vous inscrivez à la newsletter de Mets une Robe, votre adresse électronique ainsi que, le cas échéant, les informations nécessaires à la gestion de votre inscription sont collectées.

La newsletter est gérée à l’aide du service Brevo.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans chaque newsletter ou en nous contactant à contact@metsunerobe.fr.

Lorsque vous naviguez sur le site

Certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment des données relatives à votre navigation, votre navigateur, votre appareil ou votre utilisation du site.

Ces données peuvent notamment être utilisées pour assurer le bon fonctionnement du site, mesurer son audience et améliorer son contenu.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

traiter et suivre vos commandes ;
effectuer les paiements ;
préparer et expédier vos colis ;
assurer le suivi des livraisons ;
établir les factures ;
gérer votre compte client ;
répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact ;
assurer le service après-vente ;
gérer les retours et remboursements ;
vous envoyer la newsletter lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation permet cet envoi ;
mesurer et analyser la fréquentation du site ;
améliorer le fonctionnement, la sécurité et les performances du site ;
respecter nos obligations légales et comptables ;
prévenir et détecter les comportements frauduleux.

4. Sur quelles bases légales utilisons-nous vos données ?

Les traitements de données personnelles mis en œuvre par Mets une Robe reposent, selon leur finalité, sur différentes bases légales prévues par le RGPD.

Exécution du contrat

Les données nécessaires à la gestion d’une commande sont utilisées afin de permettre l’achat, le paiement, la livraison, la facturation et le service après-vente.

Respect d’une obligation légale

Certaines données doivent être conservées afin de respecter notamment les obligations comptables, fiscales et légales applicables à l’entreprise.

Consentement

Lorsque cela est nécessaire, notamment pour l’inscription à la newsletter ou certains cookies et traceurs, vos données sont utilisées sur la base de votre consentement.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Intérêt légitime

Certaines opérations peuvent être fondées sur l’intérêt légitime de Mets une Robe, notamment la sécurisation du site, la prévention de la fraude, la gestion de certaines demandes ou l’amélioration du fonctionnement du site, dans le respect de vos droits et libertés.

5. Newsletter et communications commerciales

Mets une Robe peut envoyer une newsletter contenant notamment des actualités, des conseils, des contenus du blog, des nouveautés et des offres commerciales.

Pour les personnes qui ne sont pas déjà clientes, l’inscription à la newsletter repose sur un consentement préalable.

Le consentement doit être donné librement et peut être retiré à tout moment.

Chaque newsletter comporte un moyen simple et gratuit de se désinscrire.

Lorsque la réglementation permet à Mets une Robe d’adresser certaines communications commerciales à ses clientes existantes concernant des produits ou services analogues, celles-ci peuvent être envoyées dans le respect du droit d’opposition.

La gestion des abonnements et des envois de newsletters est réalisée avec Brevo.

6. Avec qui vos données peuvent-elles être partagées ?

Mets une Robe ne vend pas vos données personnelles.

Certaines données peuvent néanmoins être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement de l’activité, notamment :

Stripe, pour le traitement sécurisé des paiements ;
Brevo, pour la gestion et l’envoi des newsletters ;
La Poste / Colissimo, lorsque ces services sont utilisés pour l’expédition et la livraison ;
Mondial Relay, lorsque ce service est utilisé pour l’expédition et la livraison ;
IONOS, pour l’hébergement et les services techniques liés au site ;
les prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement, la maintenance ou la sécurité du site lorsque cela est nécessaire.

Ces prestataires n’utilisent les données que dans le cadre des services qu’ils fournissent à Mets une Robe et conformément aux obligations qui leur sont applicables.

Certaines données peuvent également être communiquées aux administrations ou autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

7. Paiement

Les paiements par carte bancaire sont traités par Stripe, prestataire spécialisé dans les paiements en ligne.

Mets une Robe ne demande pas et ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire sur ses propres serveurs.

Les informations nécessaires à la gestion de la transaction peuvent être traitées par Stripe conformément à sa propre politique de confidentialité.

8. Livraison

Afin de permettre la livraison de votre commande, les informations nécessaires à l’expédition peuvent être transmises au transporteur sélectionné lors de la commande.

Ces informations peuvent notamment comprendre :

votre nom et prénom ;
votre adresse de livraison ;
votre adresse électronique ;
votre numéro de téléphone lorsque celui-ci est nécessaire au suivi ou à la livraison.

Seules les informations nécessaires à la livraison sont transmises.

9. Google Analytics et mesure d’audience

Mets une Robe utilise Google Analytics afin de mieux comprendre la fréquentation du site, notamment les pages consultées, les sources de trafic et certaines données statistiques relatives à l’utilisation du site.

Lorsque les cookies ou traceurs utilisés nécessitent votre consentement, celui-ci est recueilli via le dispositif de gestion des cookies du site.

Les modalités relatives aux cookies et autres traceurs sont détaillées dans notre Politique de cookies.

Lorsque des traceurs de mesure d’audience bénéficient d’une exemption de consentement, ils doivent respecter les conditions fixées par la réglementation et notamment par la CNIL.

10. Cookies

Le site utilise des cookies et autres traceurs pouvant être nécessaires à son fonctionnement ou utilisés à des fins de mesure d’audience et, selon les cas, pour d’autres fonctionnalités.

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies selon les modalités proposées sur le site.

Pour obtenir davantage d’informations, veuillez consulter notre Politique de cookies.

11. Durée de conservation des données

Mets une Robe ne conserve vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, sauf lorsqu’une durée plus longue est imposée par la loi.

Données liées aux commandes et à la relation client

Les données nécessaires à la gestion de la commande et de la relation commerciale sont conservées pendant la durée nécessaire à cette gestion puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées légales applicables.

Données de facturation et pièces comptables

Les factures et pièces comptables sont conservées pendant la durée légale applicable, notamment 10 ans à compter de la clôture de l’exercice pour les pièces comptables.

Données liées à la newsletter

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant la durée nécessaire à cette finalité et conformément aux recommandations et obligations applicables.

En cas de désinscription, l’adresse électronique peut être conservée dans une liste d’opposition afin de respecter votre demande de ne plus recevoir de communications.

Données du formulaire de contact

Les données transmises via le formulaire de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de nos échanges, puis supprimées ou archivées lorsque cela est nécessaire.

Les durées de conservation sont déterminées en fonction de la finalité de chaque traitement et des obligations légales applicables.

12. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment des droits suivants, selon les conditions prévues par la réglementation :

droit d’accès à vos données personnelles ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement de vos données dans les conditions prévues par la loi ;
droit à la limitation du traitement dans certaines situations ;
droit d’opposition à certains traitements ;
droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
droit à la portabilité de certaines données lorsque ce droit est applicable.

Vous pouvez également vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

13. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Mets une Robe – Anne MIEGE
Email : contact@metsunerobe.fr
Adresse : 1B impasse du Verger, 01100 Géovreisset, France

Afin de protéger vos données personnelles, Mets une Robe peut être amenée à demander un justificatif d’identité lorsque cela est nécessaire pour vérifier que la demande émane bien de la personne concernée.

Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.

14. Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Vous pouvez consulter les informations relatives à vos droits et aux modalités de réclamation sur le site officiel de la CNIL.

15. Sécurité des données

Mets une Robe met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, la destruction, l’altération, l’accès non autorisé ou toute autre forme de traitement illicite.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer les finalités décrites dans la présente politique.

16. Liens vers des sites ou services tiers

Le site Mets une Robe peut contenir des liens ou intégrer certains contenus provenant de services tiers.

Lorsque vous utilisez ces services ou cliquez sur ces liens, les traitements de données effectués par ces tiers sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

Mets une Robe vous invite à consulter les politiques de confidentialité des services concernés lorsque cela est nécessaire.

17. Modification de la présente politique

Mets une Robe peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution du site, de ses services ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur cette page est la version en vigueur.

Dernière mise à jour : 1er septembre 2026.

Mets une Robe – Anne MIEGE
1B impasse du Verger
01100 Géovreisset
France
contact@metsunerobe.fr